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Politique de confidentialité

Comment Taxi Paris Réservation collecte, utilise et protège vos données personnelles et gère les cookies, en conformité avec le RGPD.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site taxi-paris-reservation.com est :

2. Données collectées

• Données de réservation : adresse de départ, adresse d'arrivée, date et heure de prise en charge, type de véhicule, nombre de passagers, numéro de vol ou de train (facultatif), demande de siège enfant.
• Données de contact : nom, numéro de téléphone et, si vous le renseignez, adresse email.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, source de la visite (par exemple une annonce Google Ads), collectées via des cookies et traceurs soumis à votre consentement (voir l'article 6).

Les demandes de réservation sont protégées contre les envois automatisés ; aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du service de réservation (exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles) : vous rappeler, confirmer le tarif et la course, vous envoyer un accusé de réception par email et coordonner la prise en charge avec le chauffeur.
• Service client et qualité (intérêt légitime) : répondre à vos demandes, assurer le suivi de la course et améliorer le service.
• Mesure d'audience et publicité (consentement) : mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos campagnes Google Ads, uniquement si vous l'acceptez.
• Obligations légales et comptables (obligation légale) : conservation des justificatifs nécessaires.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement :

• au personnel habilité de Taxi Paris Réservation (équipe de régulation et service client) ;
• au chauffeur affecté à votre course, pour la seule durée nécessaire à la prise en charge ;
• à nos sous-traitants techniques : hébergeur du site, outil interne de suivi des réservations, messagerie instantanée de l'équipe de régulation et prestataire d'envoi d'emails, tous liés par un engagement de confidentialité ;
• à Google (Google Ireland Ltd) pour les cookies publicitaires et de mesure d'audience, uniquement avec votre consentement.

Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de réservation et de contact : 3 ans à compter de la dernière course ou du dernier contact.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Votre choix en matière de cookies : 6 mois, puis le bandeau vous est présenté à nouveau.
• Cookies et traceurs : 13 mois au maximum.

6. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies. Le site utilise Google Tag Manager pour gérer les traceurs suivants :

• Cookies nécessaires (toujours actifs) : fonctionnement du site, formulaire de réservation, mémorisation de votre choix de cookies. Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Publicité (Google Ads) : mesure des conversions issues de nos annonces et personnalisation des annonces. Déposés uniquement si vous les acceptez.
• Mesure d'audience : statistiques de fréquentation du site. Déposées uniquement si vous les acceptez.

Tant que vous n'avez pas fait de choix, ou si vous refusez, aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé (mode Consentement de Google). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur Gérer les cookies en bas de chaque page. Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Google : policies.google.com.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit au retrait de votre consentement à tout moment ;
• droit à la portabilité ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@reservation-taxiparis.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant si nécessaire une copie d'un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, limitation des destinataires et sauvegardes.

9. Modifications

La présente politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.